রেফারেন্স

89bd1 এ আপনার অ্যাকাউন্ট ও লেনদেন সুরক্ষিত

আপনার অ্যাকাউন্ট খোলার সময় থেকেই আমরা স্পষ্ট নীতি মেনে চলি। bKash, Nagad বা Rocket দিয়ে জমা বা উত্তোলন করুন — প্রতিটি লেনদেনের রেকর্ড আপনার ওয়ালেটে থাকে। আপনার অধিকার…

অ্যাকাউন্ট শর্তাবলিপেমেন্ট নীতিডেটা ও গোপনীয়তাবিরোধ নিষ্পত্তি
89bd1 89bd1 এ আপনার অ্যাকাউন্ট ও লেনদেন সুরক্ষিত
সরাসরি যোগাযোগ

আইনি প্রশ্নের জন্য আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন

আপনার অ্যাকাউন্ট, ডেটা বা পেমেন্ট সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন থাকলে সরাসরি আমাদের সাথে কথা বলুন। আমাদের দল বাংলায় সাহায্য করে, যেকোনো সময় যেকোনো ডিভাইস থেকে — মোবাইল, ব্রাউজার বা অ্যাপ থেকে।

লাইভ চ্যাট মোবাইল অ্যাপ বা ওয়েবসাইটে লাইভ চ্যাট চ্যানেল খুলুন। বাংলায় কথা বলুন এবং রিয়েল-টাইম সহায়তা পান। দিন বা রাত যেকোনো সময়।
ইমেল সাপোর্ট আইনি প্রশ্নের জন্য support@89bd1 এ লিখুন। আমরা ২৪ ঘণ্টার মধ্যে উত্তর দিই এবং আপনার অ্যাকাউন্ট নম্বর যাচাই করে পূর্ণ সহায়তা দেই।
অ্যাকাউন্ট সেটিংস অ্যাপ বা ব্রাউজারে Settings > Legal & Privacy এ যান। আপনার ডেটা, যাচাইকরণ স্ট্যাটাস এবং পূর্ববর্তী লেনদেন সবকিছু দেখুন।
ডেটা ও বিশ্বাস

আমরা কীভাবে আপনার তথ্য রক্ষা করি এবং পরিচালনা করি

আপনার অ্যাকাউন্ট তথ্য, পেমেন্ট রেকর্ড এবং ব্যক্তিগত তথ্য এনক্রিপ্টেড সার্ভারে সংরক্ষিত থাকে। আমরা কখনও তৃতীয় পক্ষের সাথে বিনা অনুমতিতে শেয়ার করি না। আপনার ডেটা কত দিন রাখা হয়, কে এটি অ্যাক্সেস করতে…

এনক্রিপশন ও নিরাপত্তা

প্রতিটি লগইন এবং পেমেন্ট SSL এনক্রিপশন দিয়ে সুরক্ষিত। আপনার bKash, Nagad বা Rocket লিঙ্ক পাসওয়ার্ড আমাদের কাছে সংরক্ষিত হয় না — শুধু যাচাইকৃত লেনদেন রেকর্ড থাকে।

ডেটা ধারণ নীতি

আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করলেও লেনদেনের রেকর্ড ৭ বছর সংরক্ষিত থাকে — এটি স্থানীয় আর্থিক নিয়মের প্রয়োজন। ব্যক্তিগত ডেটা দ্রুত আপনার অনুরোধে মুছে ফেলা হয়।

কুকি এবং ট্র্যাকিং

আমরা সেশন এবং পছন্দ মনে রাখতে কুকি ব্যবহার করি। বিজ্ঞাপন বা বিক্রয়ের জন্য নয়। আপনার ব্রাউজার সেটিংস থেকে যেকোনো সময় কুকি অক্ষম করতে পারেন।

অ্যাকাউন্ট অ্যাক্সেস অধিকার

যেকোনো সময় আপনার সংরক্ষিত ডেটার একটি কপি চাইতে পারেন। লাইভ চ্যাটে বা ইমেলে অনুরোধ জানান এবং ২৪-৪৮ ঘণ্টায় পান।

যাচাইকরণ ও KYC

প্রথম জমা বা বড় উত্তোলনের সময় আমরা আপনার পরিচয় যাচাই করি। জাতীয় আইডি বা পাসপোর্ট অনলাইন আপলোড করুন — আমরা ২-৪ ঘণ্টায় অনুমোদন দেই।

বিরোধ সমাধান

কোনো লেনদেনে মতপার্থক্য হলে support@89bd1 এ লাইভ রেকর্ড পাঠান। আমরা আপনার ওয়ালেট এবং আমাদের লগ মিলিয়ে ৫-৭ কর্মদিনে সিদ্ধান্ত নিই।

আইনি এবং অ্যাকাউন্ট সম্পর্কে প্রায়শই জিজ্ঞাসিত প্রশ্ন

নিচে থাকা প্রশ্নগুলো আমাদের অভিজ্ঞতা থেকে এসেছে। যদি আপনার প্রশ্নের উত্তর এখানে না থাকে, সরাসরি আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন।

আপনার বয়স অবশ্যই আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইন অনুযায়ী গেমিং-এর জন্য উপযুক্ত হতে হবে। আপনি যখন যাচাইকরণের সময় আইডি আপলোড করেন, আমরা সেটা নিশ্চিত করি। মিথ্যা তথ্য দিয়ে অ্যাকাউন্ট খোলা নিষেধ এবং সব লেনদেন বাতিল হতে পারে।

না। আপনার ব্যক্তিগত তথ্য, পেমেন্ট বিশদ বা গেমিং রেকর্ড কখনও বিজ্ঞাপনদাতা বা তৃতীয় পক্ষকে বিক্রি করা হয় না। আমরা শুধু আইনি অনুরোধ মেনে চলার জন্য প্রয়োজনীয় কর্তৃপক্ষের সাথে শেয়ার করি।

আপনার ওয়ালেটে যা অর্থ আছে তা সম্পূর্ণ আপনার। অ্যাকাউন্ট বন্ধ হলেও আপনি যেকোনো সময় উত্তোলনের জন্য অনুরোধ করতে পারেন। লাইভ চ্যাটে বলুন এবং আমরা ২৪ ঘণ্টায় bKash, Nagad বা Rocket-এ ফেরত পাঠাই।

এটি আপনার এবং আমাদের উভয়ের সুরক্ষার জন্য। স্থানীয় আর্থিক নিয়ম এবং জালিয়াতি প্রতিরোধের জন্য বড় লেনদেনে পরিচয় যাচাই করা আইনত প্রয়োজন। জাতীয় আইডি অনলাইন আপলোড করুন এবং আমরা তাৎক্ষণিক যাচাই করি।

এটি সম্পূর্ণভাবে আপনার এবং সেই দেশের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভর করে। 89bd1 বাংলাদেশী খেলোয়াড়দের জন্য ডিজাইন করা এবং bKash, Nagad, Rocket সহ স্থানীয় পেমেন্ট দিয়ে কাজ করে। বিদেশে থাকলে আপনার দেশের নিয়ম যাচাই করে নিন।

অ্যাপ বা ব্রাউজারে Settings > অ্যাকাউন্ট Security-তে যান এবং নতুন ইমেল বা পাসওয়ার্ড সেট করুন। একটি যাচাইকরণ লিঙ্ক আপনার পুরানো ইমেলে পাঠানো হয়। যদি লগইন-ই না করতে পারেন তাহলে লাইভ চ্যাটে বলুন আর আমরা দ্রুত রিসেট করে দেই।

89bd1 বাংলাদেশী খেলোয়াড়দের জন্য তৈরি এবং স্থানীয় পেমেন্ট নেটওয়ার্ক (bKash, Nagad, Rocket) দিয়ে পরিচালিত। আমরা আপনার অঞ্চলের আইন মেনে চলি। বিস্তারিত যোগাযোগের জন্য support@89bd1 এ লিখুন।